Kjøpsbetingelser for nettbutikken DittValg.no
Anvendelse
Disse alminnelige salgsbetingelsene får anvendelse på alt salg fra nettbutikken DittValg.no, så lenge ikke annet er skriftlig avtalt mellom partene før vareleveransen finner sted.
Definisjon kjøper
Med kjøper menes i dette dokumentet den person eller instans som bestiller varen fra DittValg.no
Priser
Alle priser er oppgitt i norske kroner inkl. mva.
Mangler i leveransen
Eventuelle mangler ved en leveranse må rapporteres til DittValg.no med en gang den oppdages, og senest innen 8 virkedager etter at varen er mottatt.
Mangler eller feil ved produktet
Oppdages det eventuelle feil eller mangler ved et produkt, rapporteres dette innen maksimum 14 dager etter at feilen er oppdaget, etter at eget forsøk på å finne løsning på problemet ikke vinner frem.
Dersom DittValg.no gir spesielle instruksjoner på hvordan mangelen/reklamasjonen skal behandles for å finne løsning på problemet, må disse instruksjonene følges.
Regler for retur
Defekt vare må returneres innen 14 dager etter mottak.
Skjema for retur må fylles ut. Returskjema følger med varen.
Du må få returen godkjent før du sender den til oss.
Varene må tilbakeleveres i den stand de ble mottatt.
Vare må returneres i originalforpakningen og pakkes inn i gråpapir som sendes som pakke. Ikke send returersom brev uten sporingsnummer!
Pakker som mottas i postoppkrav hentes ikke.
Leveringstid
Varer på lager leveres samme dag eller påfølgende dag.
I tillegg kommer befraktningstid (normalt 1-4 dager innen Norge). Dersom varen ikke er på lager blir leveringstiden avtalt. Faktisk leveringstid avhenger av våre leverandørers leveringsdyktighet. DittValg.no vil oppgi forventet leveringstid etter forespørsel, beregnet etter opplysninger fra våre leverandører. Oppgitte leveringstider er ikke forpliktende uten skriftlig avtale.
Ordrens gyldighet
En ordre er gyldig når ordrebekreftelsen er mottatt. Ordrebekreftelsen gis pr. e-mail. Ved ordrebekreftelse er det gitt at kjøperen godtar å følge DittValg.no sine salgsbetingelser. En ordre/bestilling er gyldig inntil varen er levert, varen er avbestilt eller oss skriftlig pr. e-mail kansellerer ordren.
Befraktning
Alle varer sendes som postoppkrav, såframt pakkens beskaffenhet tillater det.
Pris forsendelse: Porto/oppkravsgebyr kr 165,00.
Ønsker kjøperen å forskuddsbetale sendes en mail til DittValg.no om dette.
Kjøperen kan også spesifisere ønsket befraktningsmetode, eventuelt merkostnader ved dette må dekkes av kjøperen. Alle påløpne kostnader i forbindelsen med frakt betales av kjøper.
Risikoovergang
Hvis ikke annet er særskilt avtalt på forhånd, går risikoen for skade på varen over på kjøperen i det øyeblikk varen blir overlevert til denne.
Retur gjelder for privatpersoner:
DittValg.no følger innen Norge prinsippene i angrefristloven for returer med rett til pengene tilbake. Angrefristloven dekker salg hvor det er selger som tar initiativ til handelen, f.eks. via Direct Mail, eller tilbud til kjøperen ved telefonsalg på selgerens initiativ. Dette gjelder også ved salg via websider. Varen må returneres til oss innen 14 dager fra mottak. For returer hvor varen ikke er i vesentlig samme stand som ved mottak, gis det ingen returrett med mindre dette er uttrykkelig avtalt skriftlig med oss på forhånd. I slike tilfeller kan man ikke regne med å få tilbakebetalt hele beløpet, men fratrukket et beløp som tilsvarer verdiforringelsen av varen.
Kan kjøper ikke levere tingen tilbake i vesentlig samme stand og mengde som han mottok den, kan han bare fragå avtalen dersom det ikke skyldes mangel på tilbørlig omsorg fra hans side at tingen er gått til grunne eller er forringet.
Det er ingen returrett på programvare hvor forsegling er brutt. Ved korrekt gjennomført retur (iht. angrefrist) tilbakebetales varens fulle pris til kjøper.
Retur gjelder for firmaer, offentlig institusjoner og næringsdrivende:
Ingen returer godtas uten at dette er avtalt skriftlig på forhånd. Vi forsøker å være likevel å være fleksible med å ta varer i retur og ordne en løsning som er akseptabel for begge parter.
Uavhentede leveranser
Ved uavhentede leveranser/pakker vil kjøperen bli innkrevet et beløp tilsvarende sum av følgende: 349 kroner i gebyr for uavhentet vare til å dekke DittValg.no sitt arbeid med forsendelsen (pakking, ordremottak m.v.), verditap på varen fra fakturadato inntil varen igjen er DittValgs besittelse og utlagte befraktningskostnader til og fra kjøper.
Reklamasjonsrett
Reklamasjonsrett etter kjøpslovens bestemmelser.
Garanti
Garanti på alle produktene følger produsentens garanti. Denne er normalt minst 1 år. Produsenten garanterer for produktets funksjonsdyktighet i garantitiden. Garantien dekker normalt ikke feil som skyldes uforsvarlig eller utilsiktet bruk, ytre skader eller mangelfullt vedlikehold. Garantien innbefatter normalt ikke deler til produkter hvis normale levetid er kortere enn den oppgitte garantitiden. Garantien dekker kun selve produktet, ikke eventuelle tilleggsprodukter eller informasjon som kjøperen har tilført produktet.
Brudd på salgsbetingelser
En avtale om et salg anses som brutt dersom kjøper velger å ikke holde seg til de salgbetingelsene som det ble avtalt ved inngåelse av ordren. Dette bruddet fritar også oss til å ikke nødvendigvis følge standard salgsbetingelser. Utgifter som påløper oss på grunn av brudd på salgsbetingelsene skal betales av kjøper.
Tvister
Tvister som måtte oppstå i tilfelle uenighet om bestemmelser eller betingelser hører inn under de ordinære domstoler, med Holmestrand Forliksråd som verneting.
Alle rettsspørsmål som måtte oppstå skal bedømmes i henhold til norske lover.